自颁发首本不动产权证书以来,长沙县国土资源局整章建制,加快不动产登记工作进度。截至8月底,已办理各类不动产登记和交易业务52163笔,累计发不动产证书9563本,不动产证明17835张,居长沙市各县(市、区)之首。
长沙县整章建制四大方面:
一:在规章制度建设中实现便民利民。
保障管理规范有序,建立疑难问题会审制度、负责同志轮流值班制度、责任追究制度,确定“谁分管谁负责,谁核定谁负责,谁签字谁负责,中心主任负总责”的总原则,确保统一登记制度扎根落地,取得实效。对于工作推进过程中遇到的疑难问题,根据当事人的情况具体分析,及时做好政策解释,不断改进完善相关工作,使群众真真切切感受到改革带来的便利。
二:在办理业务提速中实现便民利民。
从减少中间环节、提高工作效率的要求出发,进一步完善不动产登记业务办理时限,力争使群众在最短时间内顺利办理相关业务。缩短大部分业务的办理时限,如注销登记从30个工作日缩减为10个工作日,抵押登记从30个工作日缩减为15个工作日,极大提高了行政效率。
三:在窗口服务举措中实现便民利民。
按照“集中受理、集中审核、集中发证”的原则,坚持“一站式”服务理念,优化窗口设置,将不动产登记窗口划分为业务受理区(A区)、缮证发证区(B区)、审核查询区(C区)、交易计费区(D区),让老百姓分区办理业务。规范窗口秩序,实施统一叫号管理。着眼于细微,设置等候专区、提供免费WIFI等,打造五星级办事环境。注重精品化服务,全体人员一律着正装,佩戴工作牌,提供微笑服务,切实提高服务质量。
四:在“互联网+不动产统一登记”中实现便民利民。
通过“互联网+不动产统一登记”打造亲民化窗口,从7月1日开始,开通长沙县国土资源局微信公众号,在国土局门户网站增设不动产登记专栏,主动公开不动产办理流程、时限、等相关信息。开通不动产查询专栏,办事群众可通过上述两个渠道凭业务受理单号查询办证进度。为进一步加大便民利民力度,系统还将逐步增设网上预约等相关服务。