一般来说，高铁运行到每个站点都会给几分钟时间让乘客下车，但是因为停留时间过短，有些乘客就会错过下车。近日，相关部门出台了新政策：坐高铁错过下车这样做可免费返回！具体怎么返回？附详情！
一、坐高铁错过下车这样做可免费返回！
中国国家铁路集团有限公司给出的官方说法是，如果在乘车的时候发现自己坐过站，可以及时寻求列车长的帮助，由列车长填写客运记录，然后乘客可以在下一站下车，将客运记录交给站台的工作人员，由工作人员安排旅客免费乘坐上返回的高铁。
二、高铁时间错过还可以退票吗？
可以的，但是有一定的条件。
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变更。
开车后改签的车票不退。站台票售出不退。
必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。
三、互联网退票购票指南？
在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票：
1、没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。
2、已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码(E开头+1位字母+8位数字)。
3、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
4、因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。
四、高铁退票怎样能省钱？
1、改签到便宜的车次再退票
高铁票是可以改签到火车票的，然后差价全额返还。假如你买张1号从长沙到衡阳的高铁票，票价要79.5元，在24小时内退票的话要收取20%的手续费，也就是15.9元，这时候别急着去退票，可以先将1号的高铁票改到3号的普通列车硬座票，只要28.5元，剩下的差价会退还给你，然后在去把这张火车硬座票给退了，在48小时内只收取10%的手续费，即2.85元，跟前者相比，直接省下了13元多。
2、改签到低级别席位再退票
如果是买的一等座，可以先改到二等座再去退票。也是以上为例，一等座是要129.5元，这样去退票的话，手续费要25.9元，先改到3号以后的二等座后，只要79.5元，手续费也只收7.95元，这样省下的钱清楚可见。
3、改签到后期时间再退票
铁路局有规定，在开车48小时以上，可以改签到预售期内的其他车次，现在的预售期都在一个月左右，所以是可以改签到15天以后的，这样直接省去了5%的手续费，以0元手续费退票，如果是24小时以上48小时内的票次可以以此类推，同样少一个档次的手续费。
