疫情当前，为避免人群聚集，防止交叉感染，成都市不动产登记中心优化流程，全面推行13类业务“网上办、预约办”，新增特殊事项”快速办”、不动产登记证书“免费邮”、不动产登记证明“电子化”，提供不动产登记24小时“自助办”，倡导多人申请“委托办”，批量业务“延后办”。具体如下。
一、推行不动产登记“网上办”
（一）网上答疑。办事群众对办理不动产登记业务有疑问需要咨询的，可访问“成都市不动产登记网上办事大厅”（www.cdrerc.com）、“成都不动产登记”官方微信公众号，进入“热点问题”“科长来了”版块，备有相关问题100问、15期“科长来了”视频。如还有疑问，请拨打咨询电话：028－62370760、86245281。
（二）网上预约。办理不动产登记业务均可网上预约，请申请人访问“成都市不动产登记网上办事大厅”、“成都不动产登记”官方微信公众号或登录“天府市民云”APP的“不动产登记服务”，进入“预约办理”版块，选取“预约办理”登记事项和填写预约信息后，即可提交变更登记、离婚分得、抵押权、补（换）证等80项预约申请。
（三）网上预审。办理不动产登记业务，请访问“成都市不动产登记网上办事大厅”、“成都不动产登记”官方微信公众号或登录“天府市民云”APP的“不动产登记服务”，进入“网上预审”版块，选择网上预审的登记事项。申请人根据页面提示完成房源选择、信息录入及资料上传等操作后，即可提交变更登记、离婚分得、抵押权、补（换）证等83项预审申请。
（四）网上办理房地数据关联。办理房地数据关联业务，请访问“成都市不动产登记网上办事大厅”、“成都不动产登记”官方微信公众号或登录“天府市民云”APP的“不动产登记服务”，进入“房地数据关联”版块，填写信息完成房地数据关联查询，或填写信息、上传资料，点击“提交”后，即可完成房地数据关联申请。经审核通过后，系统将审核信息发送至申请人手机。
（五）网上支付不动产登记费。办理不动产登记费缴纳业务，请访问“成都市不动产登记网上办事大厅”、“成都不动产登记”官方微信公众号或登录“天府市民云”APP的“不动产登记服务”，进入“网上缴费”版块，即可使用微信或支付宝完成缴纳不动产登记费。
（六）网上开具不动产登记费电子票据。获取不动产登记费票据，请访问“成都市不动产登记网上办事大厅”、“成都不动产登记”官方微信公众号或登录“天府市民云”APP的“不动产登记服务”，进入“电子票据”版块，输入业务信息进行查询，勾选查询到的票据进行下载。
（七）网上发放不动产登记电子证明。申请领取不动产登记电子证明业务，受理时选择领取电子证明并在收到完成登簿通知后，请访问“成都市不动产登记网上办事大厅”或“成都不动产登记”官方微信公众号，通过在线人脸识别完成身份认证后，自助下载和核验不动产登记电子证明。
（八）网上查询不动产登记信息。办理不动产登记信息查询业务，请访问“成都市不动产登记网上办事大厅”、“成都不动产登记”官方微信公众号，进入“网上查档”版块，经在线实名认证后符合查询条件的，可以查看或下载五城区及高新区的不动产登记信息。
（九）网上查询业务件办理进度。查询已申请的业务件办理进度，请访问“成都市不动产登记网上办事大厅”、“成都不动产登记”官方微信公众号或登录“天府市民云”APP的“不动产登记服务”，进入“进度查询”模块，输入受理号或业务号、权利人姓名和验证码后，点击“查询”按钮，便可查询申请业务的办理进度。
（十）网上下载不动产登记资料。获取相关不动产登记资料，请访问“成都市不动产登记网上办事大厅”、“成都不动产登记”官方微信公众号或登录“天府市民云”APP的“不动产登记服务”，进入“资料下载”模块，可根据需要下载或打印《不动产登记申请书》《不动产信息查询授权委托书》《不动产权属来源证明》等19种电子资料。
（十一）网上审核“多测合一”成果。办理“多测合一”成果审核业务，请访问“成都市工程建设项目‘多测合一’管理信息系统”（http://218.246.202.42:86/Default.html），完成规范性审核后，将通过系统和短信方式一次性同步告知审核结果。
（十二）网上办理抵押以及预告登记。签约41家银行业金融机构可通过SPCS银政通（四川支付结算综合服务系统）或直联模式，实现抵押登记线上查询、预约预审和直办抵押注销、预告预抵押登记的“不见面审批”。
（十三）网上办理查封登记。疫情防控期间，成都市不动产登记中心通过“点对点”网络执行查控机制，办理市、区两级人民法院查封登记。
二、新增特殊事项快速办通道
对涉及防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的相关事项实行预约办理，在城东办证点（汇泉北路323号）开通绿色通道（第二层第28号、第29号窗口），提供快速优质安全服务。
三、优化领取不动产权证书、证明方式
（一）实行不动产权证书免费邮寄。涉及需要领取不动产权证书的业务，全部由成都市不动产登记中心免费邮寄至申请人填写的收件地址。
（二）实行不动产登记电子证明。涉及抵押权登记、地役权登记、预告登记、异议登记需领取不动产登记证明的业务，请申请人在受理时选择领取电子证明，在业务办结后通过“成都市不动产登记网上办事大厅”、“成都不动产登记”官方微信公众号自行下载电子证明。
四、倡导不动产登记24小时“自助办”
成都市不动产登记中心已在汇泉北路323号城东办证点、建设北路一段66号办证点设置24小时自助服务区，配有自助服务终端，提供自助查询、自助缴费、自助打印（证书、证明）等自助服务，倡导办事群众优先选择自助设备“自助办”。
五、调整部分不动产登记业务“延后办”
（一）疫情防控期间，涉及双方等多人申请事项，尽量委托办理。无需紧急办理事项，尽量不到服务大厅现场办理。
（二）为减少人员集聚，将申请现场办理批量件业务的时间调整至疫情防控期后，具体时间另行通知。
六、服务时间
成都市五城区及高新区范围内的后子门、城东、城南办证点自2020年2月3日（星期一）起正常上班，服务时间为上午9:00至下午17:00。2月3日至2月9日，浣花北路和建设北路办证点暂停服务，2月10日起正常上班。
七、其他事项
（一）疫情防控期间，凡是进入后子门、城东、城南大厅的办事群众和工作人员，均须配合体温测量、佩戴口罩等检查，体温异常、未佩戴口罩人员一律不进入大厅。
（二）城东办证点每天进行清洁消毒通风；仅开放位于汇泉北路323号一侧大门；为防止疫情传播，服务大厅不开中央空调，工作人员可不统一着装。
（三）上述事项有效期至疫情防控期结束日。相关网上办理事项、领取电子证明和免费邮寄证书的方式继续有效。
电话：028－62370760，86245281?传真：028－61990605
